Aurenderユーザーガイド

ユーザーガイドをSafariで開く

Safariブラウザーを起動してオンラインのaurenderユーザーガイド（メーカーの英文マニュアル）を表示します。

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リモートサポートリクエスト

緊急の場合には，iPadアプリケーションからサポート部門に電子メールを送信することができます。リモートサポート用のメールを送信するにはiPadのメールアプリケーションがあらかじめ適切に設定されている必要があります。問題はできるだけ細かく説明するようにしてください（英文で書かれたメールのみ対応可能です）。電子メールを送信すると，aurenderのリモートサポート機能が有効になり，問題の診断と解決のために技術者がaurenderにアクセスできるようになります。

代理店からリモートサポートを有効にするように指示があった場合は，メディアサーバーを起動した状態にして，指定された日時にリモートサポートメールを送ってください。また，代理店から連絡があるまでインターネットに接続した状態を維持してください。メーカーの技術者がお使いのメディアサーバーの状態を直接確認し，必要に応じて調整を行います。

サーバーメニューからのリモートサポートリクエスト

また、以下のように、サーバーリストのサーバー名を長押ししてリモートサポート開始ボタンを押すことで、リモートサポートを依頼することができるようになりました。

Aurender Conductorの設定をリセット

Aurender Conductorの設定を初期化します。初期化しても、メディアサーバー内蔵HDDのデータ、プレイリスト、お気に入りへの影響はありません。

ネットワーク診断（内部利用のみ）

「Wi-Fi接続速度を確認する」をタップすると、iPadが接続しているWi-Fiネットワークの速度を30秒間測定します。